Användarvillkor
Dessa användarvillkor reglerar ditt användande av vår onlinespelplattform och utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig som användare och oss som operatör. Genom att registrera dig och använda våra tjänster accepterar du fullt ut alla villkor som anges nedan samt bekräftar att du förstår dina rättigheter och skyldigheter enligt svensk spellagstivning. Villkoren träder i kraft omedelbart vid registrering och förblir giltiga under hela tiden du använder våra tjänster.
Grundläggande bestämmelser
Våra tjänster riktar sig uteslutande till personer som är bosatta i Sverige och som har fyllt 18 år. Som användare måste du kunna uppvisa giltig svensk legitimation och vara berättigad att delta i onlinespel enligt svensk lag. Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära dokumentation som verifierar din identitet, ålder och hemvist.
- Endast personer över 18 år får skapa konto och spela
- Du måste vara bosatt i Sverige med giltig personnummer
- Ett konto per person, hushåll och IP-adress är tillåtet
- Falska uppgifter vid registrering leder till omedelbar kontostängning
- Vi följer Spelinspektionens regler och riktlinjer
Kontoregistrering och verifiering
För att skapa ett spelkonto måste du genomgå vår registreringsprocess och tillhandahålla korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter om dig själv. Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter uppdaterade och för att skydda ditt lösenord från obehörig användning. Verifieringsprocessen kan inkludera kontroll av identitetshandlingar, adressbevis och betalningsmetoder.
Vid registrering förbinder du dig att tillhandahålla sanna och verifierbara uppgifter. Alla dokument som lämnas för verifiering måste vara giltiga och utfärdade av svenska myndigheter. Vi använder avancerade säkerhetssystem för att skydda dina personuppgifter enligt GDPR och svensk datalagstiftning.
Spelregler och rättvisa
Alla spel på vår plattform drivs av certifierade slumptalsgeneratorer som regelbundet testas av oberoende tredje parter för att säkerställa rättvisa och transparens. Vi erbjuder ett brett utbud av casinospel inklusive spelautomater, bordsspel och livecasino från licensierade spelleverantörer.
Följande aktiviteter är strängt förbjudna och kan leda till kontostängning:
- Användning av robotar, skript eller andra automatiserade system
- Samverkan med andra spelare för att få orättvis fördel
- Utnyttjande av tekniska fel eller systembrister
- Korträkning eller andra former av strategisk manipulation
- Spel under påverkan av alkohol eller droger
Insättningar och uttag
Vi accepterar flera säkra betalningsmetoder som är godkända för svensk marknad, inklusive banköverföringar, Swish, kreditkort och e-plånböcker. Alla finansiella transaktioner genomgås med bankstandard kryptering och säkerhet. Insättningar behandlas normalt omedelbart, medan uttag kan ta upp till tre arbetsdagar beroende på vald metod.
| Betalningsmetod | Insättningstid | Uttagstid | Avgifter |
|---|---|---|---|
| Swish | Omedelbart | 1-2 arbetsdagar | Inga |
| Banköverföring | 1-3 arbetsdagar | 2-3 arbetsdagar | Inga |
| Kreditkort | Omedelbart | 3-5 arbetsdagar | 2% på insättningar |
| E-plånböcker | Omedelbart | 1-24 timmar | Inga |
Bonusar och kampanjer
Vi erbjuder regelbundet bonusar och kampanjer till våra spelare, vilka alla omfattas av specifika villkor och omsättningskrav. Bonusar är avsedda för rekreationsspel och får inte missbrukas genom strategiskt spel eller genom att skapa flera konton. Alla bonuserbjudanden har begränsad giltighetstid och måste aktiveras enligt angivna instruktioner.
Bonusmedel kan inte tas ut förrän omsättningskraven har uppfyllts enligt de specifika villkor som gäller för varje erbjudande. Vi förbehåller oss rätten att återkalla bonusar om vi misstänker missbruk eller om spelaren inte följer kampanjvillkoren. Vissa spel kan vara exkluderade från bonusanvändning eller bidra med reducerad vikt till omsättningskraven.
Ansvarsfullt spelande
Vi är dedikerade till att främja ansvarsfullt spelande och erbjuder olika verktyg för att hjälpa dig att hålla din spelaktivitet under kontroll. Som licensierad operatör följer vi alla Svenska Spels riktlinjer för spelansvar och samarbetar med organisationer som Stödlinjen för att ge stöd åt spelare som behöver det.
- Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser
- Begränsa din speltid med sessionstimare
- Ta spelpauser från 24 timmar upp till sex månader
- Använd verktyg för självexkludering om nödvändigt
- Få tillgång till professionell hjälp via våra partnerorganisationer
- Övervaka din spelhistorik och utgifter regelbundet
Om du känner att ditt spelande blivit problematiskt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst eller Stödlinjen på telefon 020-819100. Vi erbjuder också länkar till hjälporganisationer och kan assistera med att sätta upp lämpliga spelgränser för din situation.
Integritet och datasäkerhet
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. All information som du delar med oss lagras säkert med hjälp av avancerad krypteringsteknik och är skyddad mot obehörig åtkomst. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke, förutom när det krävs enligt lag.
Dina speldata används för att förbättra din spelupplevelse, förebygga bedrägeri och säkerställa regelefterlevnad. Du har rätt att begära tillgång till dina lagrade uppgifter, begära rättelse av felaktig information eller begära att dina uppgifter raderas enligt gällande lagstiftning. Vi sparar transaktionshistorik och spelloggar enligt Spelinspektionens krav.
Juridiska bestämmelser och tvistlösning
Dessa användarvillkor regleras av och ska tolkas i enlighet med svensk lagstiftning. Eventuella tvister som uppstår mellan dig och oss ska i första hand lösas genom förhandling i god tro. Om en minnelig lösning inte kan nås har du rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden eller lämplig svensk domstol.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, men kommer alltid att meddela dig om väsentliga förändringar med minst 30 dagars varsel. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändrade villkor trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren. Om du inte accepterar ändringarna kan du avsluta ditt konto och ta ut eventuella kvarvarande medel.
Senaste uppdatering: 15 januari 2024